Dispositivo o utensilio que se encuentra contemplado dentro de la operación
de una aplicación (un modem, reloj checador, forma de impresión para una factura), un
accesorio provee una función no disponible en la Aplicación originalmente.
Es la razón por la cual se involucra un elemento dentro de una orden de servicio.
Conjunto de tareas o Acciones (Sub-Actividades) a
realizar que forman parte de un Proyecto generado a partir de una Orden de Servicio. Puede
haber Actividades Planeadas (consideradas dentro del proyecto inicialmente y dentro del
Plan Definitivo) o Actividades No Planeadas (consideradas dentro del proyecto después que
se ha dado el Plan Definitivo).
Es aquella actividad que no fue considerada dentro del Plan Original de la Orden de Servicio y que fue agregada posterior a la liberación de un Plan de Trabajo para el Proyecto.
Indica el número de Actividad de la cual depende la Actividad actual. Esto es, qué Actividad se tiene que realizar antes para poder empezar con la actual. Ejemplo: Si la Actividad 1 es el análisis y la Actividad 2 es el diseño entonces la Actividad 1 es la Actividad Predecesora de la Actividad 2. La Actividad Predecesora es opcional para cada Actividad y es representada por números.
Es la persona responsable de mantener en buen estado la integridad de la base de datos y de la asignación de permisos a los diferentes usuarios del sistema. Además se encarga de administrar todos los catálogos de Proaris que son datos base y estándar dentro de la Organización de tal manera que con éstos, los usuarios de Proaris solamente seleccionan de las listas desplegables el que corresponde a la situación dada.
Es la persona responsable de Administrar el Mantenimiento y buen funcionamiento de una Aplicación, además que por su autoridad puede asignar Proyectos (Órdenes de Servicio) a otros usuarios. Normalmente coordina a varios Responsables de Órdenes de Servicio y es él quien, en la mayoría de los casos, tiene el trato directo con los usuarios, los usuarios solicitantes lo ven como el receptor de su solicitud de servicio.
Se le conoce así al área o grupo de personas que son responsables de dirigir la implementación, flujo y Administración de Informática dentro de una Organización.
Es un nombre corto o etiqueta usado como un nombre alternativo para referirse a una Aplicación, Proceso, Programa o Archivo.
Se refiere al tiempo (edad) que tiene la Aplicación desde el momento de su instalación.
Conjunto de programas organizados orientados a una función u objetivo en común, estos programas a su vez se agrupan en procesos para formar una Aplicación. También se le conoce comúnmente como un Sistema
Permite almacenar información de un mismo tipo en los dispositivos de almacenamiento permanente, es usado por los programas para realizar su función, un archivo puede ser usado por los Programas como de solo Lectura (Input), solo Escritura (Output) o de Lectura y Escritura (Input/Output). También se le puede conocer como Tabla de base de datos, Documento, Hoja, Carpeta, etc.
Entidad que representa información utilizada de solo lectura en un programa dentro de los procesos de las aplicaciones.
Entidad que representa información utilizada de lectura y escritura en un programa dentro de los procesos de las aplicaciones.
Entidad que representa información utilizada de solo escritura en un programa dentro de los procesos de las aplicaciones.
Dentro de una organización, es una división de la compañía, ésta se realiza con la finalidad de separar diferentes tareas que suelen realizarse por el mismo grupo de personas. Por ejemplo: El Área de Informática.
Es el visto bueno que el Responsable de la Orden de Servicio da sobre el Proyecto, con la finalidad de poder confirmar que lo solicitado haya cumplido las expectativas esperadas.
Es la cantidad (representada en porcentaje) que se registra conforme se va avanzando en las Actividades de un Proyecto, este porcentaje puede ser desde 0 a 100 porciento (%).
Dentro del Diagrama Gantt en el fondo se pueden observar una serie de barras
verticales consecutivas, cada una de estas barras representa un día (natural, hábil,
asueto, fin de semana), aunque se puede personalizar la escala menor a través del menú
de "Opciones (Options)" utilizando las opciones de "Escala Menor (Small
Scale)". Estas barras están agrupadas dentro de otra barra global que representa una
semana entera, mes, año, etc. dependiendo de la escala mayor seleccionada. Además se
puede personalizar el formato de estas dos escalas (mayor y menor) a través de las
opciones "Nombre y Número (Name and Number)", a continuación se muestran
algunos ejemplos de estos formatos:
|
Nombre
|
Número
|
Escala menor
(small scale)
|
|
|
| Día |
L, M, M, J, V... |
14, 15, 16, 17... |
| Semana |
2/9/97, 2/16/97, 2/23/97... |
7, 8, 9... |
| Mes |
Feb, Mar, Abr... |
2, 3, 4... |
| Tetramestre |
Q-1, Q-2, Q-3, Q-4... |
1, 2, 3, 4... |
| Semestre |
S-1, S-2, S-3... |
1, 2, 1... |
| Año |
no esta disponible |
no esta disponible |
|
Escala Larga
Large scale
|
|
|
| Día |
no esta disponible |
no esta disponible |
| Semana |
2/9/97, 2/16/97, 2/23/97... |
7/1997, 8/1997, 9/1997... |
| Mes |
Febrero, Marzo, Abril... |
2/1997, 3/1997, 4/1997... |
| Tetramestre |
Q-1-1997, Q-2-1997, Q-3-1997 |
1/1997, 2/1997, 3/1997... |
| Semestre |
S-1-1997, S-2-1997, S-1-1998... |
1/1997, 2/1997, 1/1997 |
| Año |
1997, 1998, 1999... |
Y-1, Y-2, Y-3... |
Base de Datos donde se encuentra la información consolidada de las diferentes operaciones realizadas en la empresa a través de las Órdenes de Servicio que ya fueron terminadas.
Operación que permite localizar un texto determinado dentro de la pantalla actualmente activa.
Este tipo de servicio surge cuando un usuario mejor conocido como Solicitante (Applicant) requiere una modificación sobre determinada Aplicación y lo solicita a través de una Orden de Servicio.
Intersección entre una columna y un renglón pertenecientes a una tabla de información (Archivo), comúnmente es usado para hacer referencia a una columna de una tabla que corresponde a un tipo de información (Dominio).
Es aquel que el Administrador de la Base de Datos considera que es información relevante para establecer la Confiabilidad de la documentación de una Aplicación.
Estatus de un elemento (Orden de Servicio, Actividad, Sub-Actividad) involucrado dentro de una Orden de Servicio que indica si fue cancelado o continúa en proceso.
Distribución del trabajo involucrado de las diferentes Órdenes de Servicio actualmente en proceso, y que ofrece un parámetro de referencia del esfuerzo involucrado por los responsables de las Órdenes de Servicio, normalmente medido en horas-hombre.
Categoría en la que se puede ubicar un Software con respecto a su función, por ejemplo: un Software puede ser de presentación, procesador de palabras, lenguaje de programación, de diseño u otros.
También llamado Observación, es un texto incluido con el propósito de documentar. Generalmente describe qué es lo que hace un Programa, quién lo escribió, quién realizó los cambios, qué me sugieren, por qué se realizó, etc., aunque puede incluir cualquier tipo de texto que sea relevante para aclarar el punto en cuestión.
Grado que determina el nivel de actualización de la información relacionada con los diferentes elementos (Aplicaciones, Procesos, Programas) dentro de Proaris. También se puede ver como la proporción de los datos que actualmente tiene de cada elemento de una Aplicación contra la cantidad de datos que el Administrador de la Base de Datos indica que debe tener.
Pantalla de información orientada a desplegar datos correspondientes a una opción determinada donde además no se puede modificar la información presentada de manera alguna.
Es la idea principal o encabezado del mensaje, que puede ser un preámbulo de lo que contiene el cuerpo del mensaje.
Consiste en contestar un mensaje previamente seleccionado al usuario que lo envía.
Es una medida usada para restringir el acceso al Sistema. Es una variable única de caracteres que un tipo de Usuario puede utilizar como código de identificación.
Es el Costo estimado por Horas-Hombre Estimadas para la realización de un Proyecto, Actividad o Sub-Actividad.
Es el Costo Real por Horas-Hombre involucradas en la realización de un Proyecto, Actividad o Sub-Actividad.
Es el Proceso mediante el cual el Administrador de la Base de Datos termina la sesión de un Usuario.
Se refiere al esquema bajo el cual se desarrolló la Aplicación, por ejemplo: Software Comercial, Desarrollo Interno, Outsource, etc.
Personal que participó en el desarrollo de una Aplicación, ya sea Personal Externo o Interno.
Nombre usado para hacer referencia a la etapa, proyecto o fase en el cual es construida una Aplicación.
Consiste en describir la solicitud que será designada por determinado servicio, esta descripción incluye los síntomas que el usuario ve como problema en la Aplicación o elemento, la descripción del cambio que le desea hacer a la Aplicación o la idea detallada de un nuevo requerimiento que puede desencadenar en una nueva Aplicación, Proceso, procedimiento o Programa.
Contiene a detalle la definición de un elemento en particular (Aplicación, Proceso, Programa, Orden de Servicio etc.), la cual debe reflejar todos los criterios para la construcción del programa desde consideraciones especiales, validaciones que se desean hacer, restricciones, productos a obtener, fórmulas para cálculos, y en esencia debe describir a detalle el funcionamiento del Programa, Proceso o Aplicación según corresponda.
Contiene en forma general la definición de un elemento en particular (Aplicación, Proceso, Programa, Orden de Servicio, etc.), la cual debe incluir los objetivos, alcances y a grosso modo la función del Programa, Proceso o Aplicación.
Es el espacio de tiempo entre dos actividades donde una depende de otra.
Usuario que recibe un mensaje.
Estructura gráfica utilizada para representar de una manera visual las relaciones entre los diferentes elementos involucrados en una Aplicación, Procesos, Programas, Archivos, Interfaces entre Aplicaciones.
Herramienta de Proaris que permite la definición gráfica de todas las relaciones existentes entre la Aplicación, Procesos, Programas e Interfaces entre Aplicaciones.
Herramienta de Proaris que permite la definición gráfica de todas las relaciones existentes entre la Aplicación, Procesos, Programas e Interfaces entre Aplicaciones.
Para una Orden de Servicio actualmente en estatus de Proceso, se refiere a los días transcurridos desde la Fecha Planeada de Terminación y la Fecha Actual; para Órdenes de Servicio en estatus de Terminadas o Canceladas son los días trascurridos desde la Fecha Planeada de Terminación y la Fecha de Entrega de la Orden de Servicio.
Tipo de documento que permite utilizar aplicaciones dentro del ambiente Windows (OLE: Object Linking and Embedding) y que facilita el agregar documentación de diferentes tipos ya sea de procesadores de palabras, hojas de cálculo, gráficos, etc.
Los documentos OLE agregados a la orden de servicio son un suplemento a la documentación del proyecto.
Horas-Hombre planeadas para llevar a cabo un Proyecto (Orden de Servicio), Actividad, Sub-Actividad.
Horas-Hombre realmente involucradas en el desarrollo de una Orden de Servicio, Actividad o Sub-Actividad.
Es el elemento (Aplicación, Proceso, Programa) involucrado en una Orden de Servicio, que en conjunto se modificará o agregará a las ya existentes una vez que se termine el Proyecto (Orden de Servicio).
Es la cantidad de espacio en disco duro o flexible que necesita un elemento (Aplicación, Proceso, Programa, etc.) en particular.
Consulta o Reporte orientado a mostrar información consolidada o detallada de la operación del sistema.
Condición del elemento (Aplicaciones, Programas, Procesos, etc.) en un momento determinado con respecto a su estado dentro de las operaciones de la empresa, dicho estado puede considerarse como en Mantenimiento (si se encuentra dentro de una Orden de Servicio en proceso) o de Operación (si no se está utilizando por alguna Orden de Servicio). Usado también para hacer referencia a la condición en que se tiene la documentación de una Aplicación, es decir puede ser obsoleta, actualizada, falta por actualizar, etc.
Consiste en calificar con un determinado grado el nivel de los servicios que se ha solicitado a través de la Orden de Servicio.
Permite transportar la información que se desea a otro formato utilizado otra Herramienta como Excel, Word, etc.
Es la fecha que se registra cuando el responsable de la Orden de Servicio da el visto bueno al Proyecto.
Es la fecha en la que se instaló por primera vez una Aplicación, Proceso, Programa, etc.
Es la fecha en la que se recibe una solicitud de servicio (Orden de Servicio).
Es la fecha actual del sistema.
Es la fecha en la que se planea iniciar el Proyecto (Orden de Servicio), Actividad o Sub-Actividad.
Es la Fecha en la que se estima terminar el Proyecto (Orden de Servicio), Actividad o Sub-Actividad.
Es la fecha que se planea inicialmente terminar el Proyecto (Orden de Servicio), Actividad o Sub-Actividad.
Es la Fecha en la que realmente se inició el Proyecto (Orden de Servicio), Actividad o Sub-Actividad.
Es la Fecha en la que realmente termina el Proyecto (Orden de Servicio), Actividad o Sub-Actividad.
Operación que permite separar información en base a uno o más criterios determinados.
Número único de identificación de la Orden de Servicio.
Información relacionada a los principios generales o el inicio de una aplicación, referente al personal involucrado, el software que es utilizado, accesorios, etc.
Es uno de los Indicadores que el Administrador de la Base de Datos proporciona para establecer el ambiente de Proaris, el cual determina el formato que se utilizará para las fechas que se registren o se muestren. El formato puede ser dd/mm/yy, mm/dd/yy, yy/mm/dd.
Indica cuál es el propósito u objetivo que debe cumplir la Aplicación, Proceso o Programa.
Muestra a través de un diagrama gráfico (barras o pastel) la información solicitada o mostrada normalmente a través de una lista.
Es el componente físico externo que rodea a la Aplicación, incluye tanto el equipo de cómputo, dispositivos como el teclado, monitor, ratón, impresoras, unidades de almacenamiento, cableado, ruteadores, dispositivos de conectividad y en general cualquier dispositivo que requiera una aplicación (software) para funcionar de la manera en que fue diseñada.
Software involucrado o utilizado en la construcción de la Aplicación. Normalmente se refiere a un Lenguaje de Programación Computacional.
Información relevante de un elemento que permite tener una referencia de su comportamiento dentro de la empresa a través de las diferentes órdenes de Servicio en las que ha sido involucrado.
Es la cantidad de Horas que el (los) Responsable(s) de Sub-Actividades estima(n) poder terminar considerando su carga de trabajo.
Leyenda o clave única (normalmente se asigna automáticamente) dentro de Proaris, con la cual es permitido hacer referencia a un elemento determinado.
Parámetro de referencia global de los diferentes elementos que se encuentran involucrados dentro del sistema, normalmente es representado a través de un dato específico (porcentaje, sumatoria) que es vital para el cumplimiento de un objetivo.
Es el punto donde se realiza la conexión entre dos elementos de tal modo que puedan trabajar entre sí. En las Aplicaciones se refiere a las relaciones dinámicas que se establecen entre varias Aplicaciones, entre los Procesos y los Programas, entre los Programas Padre y los Programas Hijos, etc.
Es un paquete de Programación o Software que es utilizado para desarrollar la Aplicación o Programa.
Lugar donde reside un determinado elemento. Por ejemplo: Una Localidad para una Aplicación, se pueden considerar como Localidad o ciudad, región, ubicación, alguna zona geográfica que sirva como referencia de la ubicación del elemento.
Es el Proceso de identificación propia de la Aplicación antes de permitir el acceso a esta. Durante el proceso de login o de identificación, usualmente requiere de un Nombre de Usuario o identificación del Usuario y de un Password o Contraseña.
Es la contraseña de entrada a Proaris que se le asigna al Usuario para permitirle el acceso y de esta manera el Usuario puede utilizar los permisos y opciones que le fueron asignados por el Administrador del Sistema para navegar a través del sistema.
Representa el emblema de una organización o compañía en forma de dibujo que identifica el giro comercial o de negocios de la empresa.
Es el tamaño del registro en bytes. Por lo general se asocia con registros y palabras para indicar el número de caracteres, dígitos o palabras que constituyen un conjunto de datos.
Computadora o equipo, donde se encuentran o desarrollan las Aplicaciones.
Es una consideración que el Responsable de Orden de Servicio sugiere para que un problema que ya se presentó no vuelva a ocurrir.
Indica los elementos de residencia de una aplicación, por ejemplo: Máquina, Localización, Plataforma, Site, Unidad Estratégica de Negocios, Ciudad.
Es enviado dentro del sistema por los diferentes usuarios así como por el Sistema para hacer referencia a alguna acción realizada.
Es aquel mensaje que el Sistema genera automáticamente para indicar alguna advertencia.
Es un mensaje con contenido libre que un usuario envía o recibe.
Representa un conjunto de entidades de información y su interrelación, que conforman las piezas básicas para la construcción y flujo de información entre las Aplicaciones de una organización. Cada entidad de información normalmente es representada como una tabla de base de datos o como un archivo en su expresión mínima.
Se define como el número de veces que un campo es redefinido. Por ejemplo: Un campo que no es redefinido tendrá un valor de cero, si este es redefinido por otro tendrá un nivel de uno y así sucesivamente.
Es un nombre secundario, generalmente más pequeño que el nombre con el que se le conocerá a un elemento, por ejemplo: una Aplicación, el cual se utiliza para fines prácticos.
Es el nombre que se utiliza para identificarlo de manera única dentro de Proaris.
Este tipo de servicio surge cuando un usuario conocido como Solicitante (Applicant) requiere una nueva Aplicación, un nuevo Programa o Proceso de una Aplicación existente y lo solicita a través de una Orden de Servicio.
Es uno de los indicadores que el Administrador de la Base de Datos proporciona para establecer el ambiente de Proaris, el cual determina el número de días (a partir de la fecha de terminación o cancelación) que la información de las Ó de Servicio que ya se terminaron o se cancelaron se mantendrán vigentes antes de ser consideradas para enviarse a la Base de Datos Histórica.
Número de veces que se repite un campo, dentro de otro que lo redefine.
Solicitud realizada por un usuario a partir de un problema, cambio, nuevo requerimiento u otro proyecto. Las Órdenes de Servicio generan Proyectos sobre las Aplicaciones o alguno de sus elementos.
Tipo de Servicio que permite considerar cualquier requerimiento de orden de servicio que no esté relacionado a las aplicaciones.
Indicador que el Administrador de la Base de Datos proporciona para establecer el ambiente de Proaris o un comportamiento deseado en éste. Ej:, Formato de Fecha, Logotipo, etc.
Período de tiempo que transcurre entre una ejecución de un Proceso y otra (Diario, Semanal, Mensual, etc.).
Es el acceso que se otorga a un Usuario de Proaris (Usuario, Responsable de Orden de Servicio, Project Manager, etc...) para que además de poder consultar determinada Aplicación, pueda modificarla si se requiere.
Es la acción de permitir el acceso a ciertos módulos o bien, de permitir actualizar o solo leer ciertos tópicos.
Listado de Empleados que realizan una tarea específica y que de alguna manera intervienen o participan con una Aplicación.
Se define como el estatus que tiene un Proyecto originado a partir de una Orden de Servicio una vez que el responsable de la Orden de Servicio ha definido y planeado las fechas de inicio y terminación del Proyecto. Una vez asignado el Plan Definitivo no podrá modificarse la planeación de las actividades involucradas.
Herramienta de Proaris que permite la visualización o planeación de uno o más proyectos.
En Aplicaciones frecuentemente el Hardware y el Software o la combinación de ambos se consideran como Plataformas ya que ambos proveen soporte para las Aplicaciones.
Dentro de una Organización se refleja por las tareas y obligaciones que realiza una persona.
Define una secuencia obligatoria entre dos Actividades o Sub-Actividades en el orden de realizar una actividad preestablecida, estas relaciones se deben implementar con cuidado porque especialmente en áreas de Informática sucede pocas veces una relación de este tipo, ya que el personal que participa en proyectos de desarrollo realiza varias tareas dentro de un mismo marco de tiempo donde es posible hacerlo.
Grado de Urgencia de una Orden de Servicio que el Usuario otorga a su requerimiento para llevar a cabo su realización.
Este tipo de servicio surge cuando un usuario mejor conocido como Solicitante (Applicant) detecta una falla sobre determinada Aplicación y solicita a través de una Orden de Servicio su Reparación.
Conjunto de programas con una secuencia coherente de pasos definidos para realizar una tarea determinada. También se le conoce así al procedimiento humano requerido para lograr una Tarea u Objetivo.
Secuencia de instrucciones que pueden ser ejecutadas por una computadora, comprende todas las declaraciones y archivos necesarios para la ejecución de una función específica, los programas pueden ser "Fuentes" u "Objetos".
Elemento que contiene las instrucciones básicas para la operación de la aplicación y que normalmente no puede ser interpretado directamente como ejecutable.
Es el código generado por la compilación de un Programa o por un ensamblaje, que se transforma desde un código fuente de un Programa. El término muy comúnmente se refiere al código máquina que puede ser directamente ejecutado por el CPU únicamente, sin embargo éste puede ser un Lenguaje Ensamblador del código fuente o una variación del código máquina.
Avance que determina en porcentaje qué tanto se ha realizado una Orden de Servicio, Actividad, Sub-Actividad para llevar a cabo su culminación.
Significa "Dueño de", pero en las Aplicaciones se refiere al Responsable o Usuario de la Aplicación especificada en un momento dado.
Conjunto organizado de Actividades y Sub-Actividades que se requieren realizar en una secuencia dada a través de un marco de tiempo definido, generados a partir de la solicitud de una orden de servicio, y la liberación de un plan de trabajo para realizarla.
Es el motivo por el cual se requiere esa Interface entre una Aplicación y otra(s).
Registra los motivos por los cuales un elemento (Aplicación, Proceso, Programa, etc.) será modificado.
Registra el motivo por el cual un elemento (Orden de Servicio, Actividad o Sub-actividad) involucrado dentro de una Orden de Servicio se desea cancelar.
Es la razón por la cual se solicita un servicio.
Un tip o una nota del administrador de proyectos para el Líder de proyecto y especialistas a cargo del desarrollo de la orden de servicio.
| E.D. |
Duración Estimada
|
E.F.D
|
Fecha Estimada de Terminación |
E.H.F
|
Hora Estimada de Terminación |
E.S.D.
|
Fecha Estima da de Inicio |
ID.
|
Identificador |
L.U.
|
última Actualización |
P.A.
|
Actividad Predecesora |
P.S.
|
Sub-Actividad Predecesora |
Prog. %
|
% de Avance |
Q.A.
|
Cantidad de Actividades |
Q.S.
|
Cantidad de Sub-Actividades |
R.D.
|
Duración real (Hrs.) |
R.A.
|
Responsable de la Autorización |
R.S.D.
|
Fecha Real de Inicio |
Var.
|
Variaza (Hrs) |
Define la lista de campos o datos usados para cada uno de los elementos almacenados dentro de un archivo.
Es el parentesco o asociación que se establece entre las Aplicaciones, Procesos, Programas, Archivos, etc. que realizan actividades comunes.
Usuario que envía un mensaje
Se refiere a la eficiencia en la ejecución de algún procedimiento o serie de instrucciones en funciones o Programas. En lo referente al personal, indica la eficiencia en la ejecución de las funciones asignadas a cada personal involucrado.
Contenedor en el que es almacenado el Modelo de datos junto con la definición de cada uno de los elementos que lo componen, también conocido como un Diccionario de Datos.
Elemento o factor (Software, Hardware, Accesorios) necesario de trabajo para una Aplicación. En caso de no cumplir con ellos la Aplicación puede no funcionar apropiadamente o definitivamente no funcionar.
Proceso de depuración que permite enviar a una Base de Datos de Historia las Órdenes de Servicio que ya fueron Terminadas o Canceladas, realizado normalmente después de un período definido por el Administrador de la Base de Datos.
Es aquel que asume ciertos compromisos sobre determinado elemento (Por ejemplo: Responsables de Aplicaciones, Archivos, Órdenes de Servicio, Sub-Actividades, etc.).
Es el usuario asignado en mantener, alimentar y administrar una Aplicación.
Es el usuario asignado en mantener, alimentar y administrar un archivo.
Es la persona (Responsable de una o más Sub-Actividades de una Orden de Servicio) que registra en Proaris un elemento (proceso, programa objeto y fuente, etc.) de una Aplicación que fue afectada por consecuencia de la resolución de una Orden de Servicio, entonces se dice que esta persona es la Responsable de un elemento involucrado.
Es el usuario asignado en designar quién realizará las Actividades y Sub-Actividades, este estimará los tiempos convenientes en su realización.
Es aquella persona responsable en cumplir con determinado plan de trabajo asignado por el Responsable de la Orden de Servicio.
Dirección o Vía a seguir para determinar la localización de un Programa o Archivo dentro de un sistema de Organización de Archivos de un dispositivo de almacenamiento.
Medidas de protección para el control de accesos y permisos a los diferentes niveles de información dentro de Proaris.
Person who registers a service order.
Usualmente se utiliza para hacer referencia a una Aplicación.
Es el Software encargado de controlar la colocación y uso de los recursos Hardware así como de la memoria, el tiempo de la unidad central de procesamiento, el espacio en disco duro o flexible y los dispositivos periféricos. Es una capa de Software entre el Hardware y la Aplicación.
Lugar donde se encuentra residente un elemento determinado. Ya sea una Aplicación, un Proceso, etc.
Se refiere a las herramientas de desarrollo, así como otras aplicaciones involucradas que permiten interactuar con la aplicación, o alguno de sus Programas, Procesos, etc., dentro de una computadora.
Descripción detallada del procedimiento o método utilizado para la resolución de un problema, falla o para el desarrollo de una tarea.
Describe una tarea que en conjunto con otras forman una Actividad.
Indica el número de Sub-Actividad de la cual depende la Sub-Actividad actual. Esto es, qué Sub-Actividad se tiene que realizar antes para poder empezar con la actual. La Sub-Actividad Predecesora es opcional para cada Sub-Actividad y es representada por números.
División de un Área que denota un grado más específico de especialización a determinada tarea dentro de la misma Área. Por ejemplo: El Área de Informática puede tener departamentos de: Desarrollo, Soporte Técnico, etc.
Cantidad de tiempo que un elemento (Aplicación, Proceso, Programa, etc.) consume durante su ejecución.
Categoría o Clasificación en la que se ubica un Directorio con respecto a su contenido, por ejemplo: los Directorios pueden ser de tipo Fuente, Objeto, Público, etc.
Categoría o Clasificación en la que se puede ubicar un documento con respecto a su contenido, por ejemplo: los Documentos pueden ser de tipo de Guía de Operación, de Referencia, de Manual de Usuario u otros.
Es la clasificación que existe para identificar los posibles problemas que pueden existir en una organización.
Categoría que se determina una Orden de Servicio cuándo el Tipo de Servicio es de Nuevo Requerimiento (New Requirement). Puede ser de dos tipos: Nueva Aplicación u Otros (Nuevo Proceso, Programa, etc.).
Es la clasificación asignada a una Orden de Servicio con respecto al servicio solicitado sobre una Aplicación. Esta puede ser de los siguientes tipos: Problemas, Cambios, Nuevos Requerimientos y Otros Proyectos.
Es la clasificación que se le otorga al usuario en base a las tareas que realiza dentro de la organización y además define las características de permisos que tiene el usuario dentro de Proaris.
Es la fecha más reciente de actualización de avance de una Aplicación, Proceso o Programa.
También se le conoce así a un grupo de centros de costo de la Organización, constituidos de una manera en particular (zona económica, geográfica, estructura administrativa, etc.) con propósitos de seguir un cierto orden establecido. Se define como los diferentes negocios pequeños que pertenecen a una misma Empresa representadas en unidades de negocio y que pueden tener diferentes giros comerciales.
Es aquel usuario que tiene acceso a Proaris y desempeña una función dentro de la cual puede consultar, modificar o actualizar información de acuerdo con los permisos asignados por el Administrador de la Base de Datos.
Es la variación que existe entre las horas estimadas y las horas reales involucradas en el desarrollo de un Proyecto (Actividad o Sub-Actividad) y permite tener un Indicador de la variación entre lo planeado y lo real.
Clave, generalmente un número que denota diferencias entre productos o elementos. Estas diferencias pueden ser consideraciones que el otro no tiene.
Herramienta de Proaris que permite la visualización gráfica del Progreso de Proyectos, su uso como su nombre lo indica es de consulta. Brinda un amplio panorama de consultas de progreso con diferentes criterios.