Una Orden de Servicio es un requerimiento de servicio de un usuario final, en el
caso de algún problema, cambio ó nuevo requerimiento.
Un proyecto es generado a partir de una orden de servicio, y es dividido en un número de
actividades y subactividades necesarias para resolver este requerimiento.
En otras palabras, Una Orden de servicio puede ser considerada como la "acción"
proveniente de el usuario, y el proyecto es la "reacción" de el área de
Informática.
Solo el responsable de la Orden de Servicio (Líder de Proyecto) puede definir las
actividaes y subactividades de un proyecto, solo el Líder de Proyecto puede definir
las fechas de inicio y terminación para cada una de las subactividaes.
El camino que debe seguir iniciando desde el Panel principal es (dé un click en cada uno
de los siguientes botones):
Si usted desea planear todos sus proyectos a un tiempo:
1. Project Management.
2. Project Planning.
3. Service Order (Utillizar el Plan con las Ordenes de servicio como el elemento principal)
Si usted desea planear un proyecto a la vez:
1. Service Orders.
2. Edit Service Order.
Proaris permite la personalización de días festivos y el horario laboral,
permitiendo a estos no ser considerados durante la planeación de subactividades en un
proyecto.
La ruta que usted deber seguir comenzando desde el panel principal es (dé un click en
cada uno de los siguientes botones):
1. Control Panel.
2. Administrator Tools.
3. Holiday Calendar.
Una vez de que el proyecto ha sido terminado, permanece en la base de datos
principal de Proaris por un periodo de tiempo predefinido por el administrador de la base
de datos. Después de esto, la orden de servicio es transferida a una base de datos
historica la cual solo puede ser consultada a través de diferentes opciones en el módulo
de Historia.
Además, una versión concentrada de diferentes indicadores y estadísticas de proyectos
son almacenadas en Knowledge base (base de Conocimiento), Esto permite la generación de
búsquedas, texto simples ó multiples.
El progreso de los proyectos pueden ser visualizados con niveles diferentes de
detalle, con diferentes elementos base a través del Visualizador de progreso de Proyectos.
El camino que debe de seguir comenzando desde el panel principal es (dé click en cada uno
de los siguientes botones):
1. Project Management.
2. Project Progress.
3. Seleccione la opción para el elemento base requerido.